Gambio einmalige Erstberatung

Wie funktioniert die Erstberatung?

1. Erstberatung hier online bestellen
2. Link für die Online-Terminbuchung erhalten
3. Termin bequem online buchen und optional bei der Terminbuchung, unter Bemerkungen (oder per separater E-Mail), Themen mitteilen welche bei der Erstberatung behandelt werden sollen

Für wen ist die Gambio Erstberatung sinnvoll und möglich?

Die Gambio Erstberatung ist für jeden Gambio Shopbetreiber sinnvoll der erstmaligen Kontakt zu uns hat und erste offene Fragen zu anstehenden Aufgaben beantwortet haben möchte. Ebenso sinnvoll ist die Erstberatung für diejenigen Kunden welche ganz am Anfang Ihres Onlineshops stehen und ganz allgemeine Fragen zu ihrem Vorhaben haben, welche beantwortet werden sollen.

Das einmalige Erstgespräch kann nur von Kunden gebucht werden welche noch keine einmalige Erstberatung bei uns in Anspruch genommen haben!

Warum kostet die Erstberatung etwas?

In einem ersten Gespräch vermitteln wir bereits Wissen und beraten unsere Kunden - ausführlich und neutral. Uns erreichen täglich Anfragen bei denen oftmals strategische Fragen gestellt werden, Realisierbarkeit von Vorhaben bewertet werden müssen und in denen bereits konkrete Problemlösungen gefordert werden. Dies können wir schlichtweg nicht kostenlos leisten.

Wie findet die Beratung statt?

Die Gambio Beratung findet wahlweise per Telefon und evtl. Teamviewer Unterstützung oder per Video-Meeting (per Zoom) statt. Sie können dafür bequem online einen freien Termin, im Anschluss an die Bestellung, buchen.

Der Umfang des Telefonats oder des Video-Meetings beträgt maximal 1 Stunde.

Die Themen die Sie behandeln möchten können Sie uns, wenn Sie möchten, vorab über das Bemerkungsfeld direkt bei der Terminbuchung mitteilen. Wahlweise können Sie uns auch per E-Mail die Themen übermitteln. Wenn wir die Themen vorher kennen hat dies den Vorteil dass wir uns gezielt auf das Gespräch vorbereiten können.

Wenn es um umfangreichere Themen im Gespräch geht kann es vorkommen, dass wir bestimmte Antworten nach der Erstberatung per E-Mail nachliefern, wenn diese Recherche erfordern oder übersichtlich aufbereitet werden müssen.

Der Umfang der Vorbereitung und Nachbereitung beträgt maximal 1 Stunde.

Wie viele Stunden werden für die Erstberatung maximal geleistet?

• 1 Stunde (gesamt) für die Vorbereitung und Nachbereitung
• 1 Stunde für das Telefonat oder das Video-Meeting

Was sind mögliche Themen in der Erstberatung?

• Sie haben ein konkretes Vorhaben und benötigen eine Einschätzung zur Umsetzbarkeit oder zum Aufwand dafür.
• Sie wissen noch nicht ob das Gambio Shopsystem für Sie das richtige System ist und ob der Funktionsumfang von Gambio dafür ausreicht.
• Bewertungen ob ein Cloud-Shop oder ein selbst gehosteter Gambio Shop für Sie die bessere Wahl ist.
• Es gibt Fragen zum Webhosting.
• Sie sind in den Planungen einen neuen Shop erstellen zu lassen und möchten Ihr Konzept mit uns besprechen und bewerten lassen.
• Es besteht in Ihrem Gambio Shop ein Problem und Sie benötigen Lösungsansätze.
• Sie haben strategische Fragen und möchten diese beantwortet haben.
• Sie benötigen eine neutrale zweite Meinung.
• Sie haben umfangreiche Fragen zu den Leistungen der Lenk GmbH, Referenzen, Erfahrungsschatz oder die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit.

Was leistet die Erstberatung nicht?

In der einmaligen Gambio Erstberatung können wir leider keine konkrete Probleme oder Fehler direkt in Ihrem Onlineshop lösen. Ebenso können wir keine umfangreiche Designänderungen in Ihrem Onlineshop durchführen. Wir werden uns innerhalb der Erstberatung nicht auf Ihren Shop aufschalten. Es ist möglich dass wir sehr komplexe Vorhaben nicht vollständig innerhalb der einen Stunden besprechen, planen und kalkulieren (wenn diese zu umfangreich sind) können. Das teilen wir Ihnen vorab gerne nochmals separat, abhängig von Ihren Themen, mit.

Bitte beauftragen Sie uns hierzu auf Stundenbasis oder über eines unserer Support Pakete.

Was passiert wenn das Thema schneller als in einer Stunde besprochen ist?

Sollte das Thema dennoch schneller abgeklärt sein erstatten wir keine Kosten zurück oder schreiben Zeit gut. Es bietet sich an sich eine Liste mit Punkten zu machen welche Sie abarbeiten möchten. Wir nehmen uns gerne für verschiedene Themen innerhalb dieser 1 Stunde Zeit!